一个充满感召力的领导者，往往魅力四射。这种影响力与这个人所在的职位无关，与这个人有没有职位也无关，它往往是一个人的个人领导特质的最生动、最具体的写照。这种非职务的影响力透过领导者的学识、见地、勇气、情商等来展现，对跟随者的影响往往持久而深入，对跟随者的激励往往自发而强劲。

勾勒愿景

愿景，是一种美好的、大胆的、充满诱惑力的宏伟蓝图。前面我们已经用山姆·沃尔顿的案例，就"高明的领导者用什么诱惑人"这个问题，做过充分的讨论。勾勒愿景，是一个杰出领导者激励手下的人、影响周围的人的常用手段，也是领导者大范围内扩散其影响力，并使其影响力长期地、持久地植入人心的一种必由之路。

乔布斯看中百事可乐公司的一个高管，想把他挖过来，于是对这个高管说："你想用卖糖水来度过余生，还是想要个机会改变世界？"该高管被乔布斯的话说得心里扑腾扑腾乱跳，结果就投奔到了苹果公司的旗下。

乔布斯用一个愿景，就这样感召了百事可乐的高管。乔布斯对这个高管并不存在行政上的管辖权，不可能命令他必须到苹果来或者不来；而恰恰就是这种时候，一个领导者的非职务影响力便开始魅力凸显了。这件事告诉我们所有管理者，在这方面是不是应该考虑向乔布斯学一招。不会勾勒或不善于勾勒愿景，会使领导者的感染力大减；反之，则号召力大增。

兑现承诺

承诺代表着一个人的责任、一种义务。审慎的领导者并不会天天说大话、没事儿就许诺，但一旦做出承诺，就会像捍卫自己的生命一样，实践并兑现自己的承诺。乱拍胸脯做保证、大话说完不见人，那绝对不是靠谱的管理者。

一个高位领导者，当你描述了企业的愿景和战略规划，就是做出了承诺，你就得殚精竭虑领导大家共同奋斗，实现对客户、员工和股东的这种承诺。一个中层管理者，当你确定了部门目标，就是做出了承诺，你就得想方设法协调资源，带领下属坚决达成目标。一个团队负责人，当你接受了某项军令状或者答应了客户什么，也是做出了承诺，你就得使出浑身解数，和同事们一起有效完成任务，或不折不扣地满足客户的需求。

方有一句谚语"Promiseisdebt"，即承诺就是一种债务。他们认为就像借钱必须还一样，说出的话就得兑现。一个人作出承诺不难，但对承诺的执著和兑现，诚为可贵。对上下左右能够一诺千金的人，他的个人魅力和所在企业的影响力，将会永远留在同事、手下、上司以及客户的心中。

换位沟通

沟通，就是人与人之间的信息交流。但人与人之间的这些交流，有的让人感觉很舒畅，很容易让人理解、让人接纳，而有的让人感觉很牵强，很容易让人产生被迫心理、抗拒心理。这就是为什么有的领导者的想法很容易贯彻到员工的行动中去，而有的领导者的想法始终无人响应的原因之一。

要想别人听自己的话，恐怕唯一的办法就是先去倾听别人的话。因此，善于倾听，是管理者必不可少、随时随地都要用到的领导技能之一。我们这里所说的倾听，不是指简单地听取对方言论、获取自己想要的信息这种普通聆听方式，而是指换位倾听。换位倾听，又叫做同理心式的倾听，要求管理者站在对方的角度和位置上，设身处地地体会对方的内心感受，客观地理解对方的情绪、立场和想法，并把这种理解传达给对方，表明你的话、你的想法我清楚了，你是被充分尊重的，从而消除双方沟通障碍，使得彼此进一步的沟通进入乐于被对方接纳的轨道。

以身作则

榜样的力量是无穷的。在一个企业中，上司的一言一行，员工都看在眼里、记在心里，有些员工甚至会不自觉地模仿上司的行为和态度。

建立信任

在一个上下左右、人人高度互信的组织里，领导者的管理思想传递起来很快，跨部门的工作配合顺畅，员工的责任心更强、敬业度更高。统计表明，高信任度的企业相比低信任度的企业，其生产率和执行力至少要高出30%。

以上为网文整理。

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