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《影响力》这本书的作者是美国人,罗伯特.B.西奥迪尼,一本剖析各类社会现象的书籍,是商家的圣宝,销售人员的法宝,也是我们每一个人的防身利器。

影响力一书读后能够让我们真正认清自己,能够深挖内心的真实感受,避免不自觉地被一个有预谋的施恩手段来使得被人利用,不知情,不甘心的做出违背内心的选择。

本书也让我们能够适当地利用影响力的武器去影响别人,在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务,以激发人的无限潜能。

书中讲了六个影响人的武器,互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。每种武器都指向了我们非理性的弱点,而这种弱点通常又不易被我们察觉。

1、互惠原理。给别人以小的恩惠,谋求别人达到自己的某种目的。如商场的免费试吃,赠品活动等。求人先帮人。社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感,人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担,这就导致这样一种情况,有时为了偿还这份不安,不公平的交换我们也是愿意接受的。在互惠原理的影响下,人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。

2、承诺与一致原理。表里如一,言行一致是每一个人追求的品质,一旦事情先公开承诺了,行为上就会追求更加一致。如减肥的人公开跟身边朋友承诺什么时间得减多少,并要求时间到了让朋友一起来见证,若完成不了会受惩罚。这样减肥成功率会大大提高。同时也可以运用于业绩目标的达成。一个人一旦做出了公开决定,或选择了某种立场和观点,就会面对来自内心和外部的压力,迫使我们找到各种理由,使做出的言行与它保持一致。

3、社会认同原理。简单讲就是随大流,在不知情不知道怎么做的情况下会做出的跟随集体行为。营销上可通过客户分享活动,让老客户分享产品的使用效果和优点,影响新客户的认同感,例如贵的东西更好,这种认识也是影响大众选择的简化标准,很多时候大家都认同的氛围和判断,大多不是依照理性思考所作出的,这也就是乌合之众所讲,群体是容易拉低个人的,更容易做一个可能不太合理,却满足了自身追求社会认同感的选择。生活中人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做,当缺乏信心时或当形势不很明朗时,当不确定性占上风时,人们最有可能参照别人的行为。

4、喜好原理。人更容易根据个人喜好做出行为。甚至于在需要绝对公平的审判中,也会由于法官对罪犯的喜欢做出差距较大的评判。当然,销售环节提前了解客户个人背景,尤其是喜好习惯,针对性地调整销售策略,成功的可能性就会大大加强。理性讲,个人喜好因素与人的判断决策并无关系,可是人是有感情的,感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好,就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来,从而更容易满足他的需求或要求。

5、权威原理。对权威的服从是社会秩序的搭建基础,服从就是权威性的最好体现。军队里,上级是权威,所以下级必须无条件服从,虽然有时候对权威的盲信也会造成恶劣的后果,但权威的影响却使得很多时候我们不敢违背。很多骗子也是利用权威性,从自身头衔,外貌服装等方面包装成某类专业人士行骗。同时,有些报道,为了让公众接受其表达的观点或立场,往往会引用“专家观点”,强调表达观点的人的头衔,这是因为,即使是具有独立思考能力的成年人,也会下意识地接受“权威”的观点,为了服从权威而做出违背自己意志的事情。

6、稀缺原理。稀缺是我们经常会遇到的伎俩,利用物以稀为贵,当某种东西变得短缺,必须通过竞争才有可能得到时,人们想得到它的愿望会更加强烈。所以,很多时候一些人利用稀缺手段,故意制造这种恐慌来增加我们得到一些事物的意愿,或者缩短做出决定的时间,接受付出更高代价的要求,我们已经认同短缺就更值得拥有,这种认知能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态,使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡,所以最重要的是我们应该思考着生活。

《影响力》是影响自己较为深刻的一本书,我觉得这本书可以更好地完善自身,让自己变得更优秀。



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