企课说：

作为全球最大娱乐公司迪士尼的掌舵者，罗伯特·艾格一手策划了皮克斯、漫威、星球大战和二十一世纪福克斯的收购，复兴迪士尼动画，创建上海迪士尼，进军流媒体推出Disney+……他是《时代》杂志年度商业人物，连续四年蝉联好莱坞最具影响力人物，也是《福布斯》杂志评选的“全球最佳CEO”。

如何以一套有助于培养优势和管理劣势的原则来指引自己前进，艾格带来他的哲学。

本文摘自：读客/文汇出版社图书《一生的旅程》

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从一个勤杂工到掌管20万人的娱乐帝国的CEO，从一个好莱坞的边缘公司到全球唯一年票房超过亿美元的影视公司，罗伯特·艾格（RobertA."Bob"Iger）在过去15年里，每一件足以影响迪士尼命运的大事都做得恰到好处。

他在好莱坞被称为"超级IP之父"，全球票房排名前十的电影，有六部是在他的领导下完成的。在他的任期内，迪斯尼的市值从亿美元飙升至亿美元，改变了好莱坞的格局，使其成为真正的娱乐帝国。

艾格在他的新书《一生的旅程》中浓缩了他45年职业生涯的经验教训。通过这本书，你将深入了解这位传奇的迪士尼CEO的成长故事和不可或缺的领导力原则。

01

没有人愿意成为悲观主义的信徒

优秀领导者最重要的特质之一是乐观，也就是对可能实现的目标有一种符合现实的热情；一个消极的人无法激励和鼓舞人们。

年6月，我第40次来到中国，监督上海迪士尼的开幕。当在开园当天靠着肾上腺素冲刺的时候，坏消息不断传来。首先，奥兰多发生了枪击事件，迪士尼一直是袭击者的首要目标；然后是一个小男孩在奥兰多的迪士尼世界度假村被鳄鱼袭击并失踪。

最不快乐的事情发生在地球上最快乐的地方。

我习惯于把坏消息当作一个可以处理和解决的问题，一个可以主动掌控的东西，而不是一个可以被动接受的难题。

我要求团队不要采取冷漠的官方声音，而是首先接触受害者的父母，表示同情，并作为迪斯尼的首席执行官向他们保证，类似的事件不会在未来发生。

没有人能够完美地处理他们所经历的所有压力，但乐观精神是一个领导者的基本特质，尤其是在困难时期。

我所领导的员工需要相信我有能力着眼重点，而不是从戒备心和自我保护的角度来行事，尤其是在困难时期。这也不意味着传递盲目的信心，认为"船到桥头自然直"。

你需要相信你自己和你周围的人有能力朝着最好的结果前进，而不是发出这样的信息：如果不是真的遇到重大的挫折，那就不要传达满盘皆输的信息。作为一名领导者，你设定的基调对你周围的人有巨大影响，没有人愿意成为悲观主义的信徒。

艾格在听到奥兰多迪士尼的噩耗后

02

要冒尖，先冒险

勇气是冒险的根基，在一个不断变化和被颠覆的行业中，人们只有在拥有勇气时才能实现真正的创新。

迪士尼在年和年推出了ESPN+和Disney+流媒体平台，虽然迪士尼电视频道的传统业务可以继续创造大量收入，但我们开始致力于成为一个发行方，不通过中间商直接向消费者分发我们自己的内容。

实际上，这等于是在加速颠覆我们自己的现有业务，这将不可避免地导致短期损失。仅仅通过从Netflix撤出所有皮克斯、漫威和星球大战的内容，我们就会损失数亿美元的授权费。

年4月，迪斯尼正式宣布，Disney+的付费用户已经超过了万。这是一个令人眼花缭乱的成就--Netflix在13年内从0到1.67亿用户，而Disney+在短短五个月内就达到了Netflix用户数的三分之一。

Disney+的全球用户数已达万。

03

不要做制造号子油的生意

我的前老板丹·伯克曾经给我一张纸条，上面写着："不要做制造号子油的生意。

你可能是世界上最好的号子油制造商，但毕竟世界上每年只消耗几升号子油！"

号子油是一种润滑剂，用于黄铜乐器的活塞、旋转阀或拉管。他是在告诉我，要把时间、精力和资源分配给最重要和最有价值的战略、问题和项目，不要投资那些会耗费公司和老板资源而回报甚微的项目。

时至今日，这张纸条仍然放在我的办公桌上，当我与迪斯尼高管讨论哪些项目值得追求以及如何分配我的努力时，我会不时地拿出它。

04

领导者的决策力决定了团队的效率

领导者需要在鼓励不同观点和做出决定并付诸行动之间找到一个平衡。长期的犹豫不决不仅没有效果，而且会产生反作用，对团队的士气造成破坏。

我的人生导师韦恩·鲁尼（WayneRooney）（当时是ABC体育的负责人）有在最后一刻推翻重来的癖好。

年，在一场辛纳屈音乐会的前一天晚上，大家进行了排练。鲁尼从头到尾观看了排练，并在最后做出了决定：几乎所有的东西都必须推翻重做。舞台需要重新设计，主持人的开场白需要重新制作，灯光也需要大幅度调整。我一边完成我的杂务，一边看着所有的东西被破坏，然后在工作人员的埋怨声中重新建立起来。不用说，不到24小时后播出的音乐会与排练时的效果相差甚远。

年卡尔加里冬奥会预告节目播出的前一天晚上，情况也是如此。鲁尼把预告片看了一遍。他说："整个作品都不对劲，""既没有激情也没有冲突"。一个团队通宵达旦地工作，实施他提出的所有修改，并及时进行了广播。

毫无疑问，鲁尼是对的，他讲故事的本能仍然像以前一样敏锐。但是，以这种方式开始，不仅造成了巨大的压力，也让我们看到，这么多不必要的压力和低效率是由某人不愿意及时反馈造成的。

05

不要让对失败的恐惧扼杀你的创造力

自年以来，我每个季度都会召集我的核心团队开会，计划未来的漫威电影。

其中一些项目已经发展得很好，而另一些项目则刚刚获得创意的火花。我们会仔细思考可以引入的新角色，以及在不断扩大的漫威电影宇宙中可以增加哪些续集和系列电影。我们讨论演员和导演，并计划如何"交叉授粉"不同的故事。

在这些会议之前，我常会重新翻看漫威百科全书，让自己沉浸在丰富的角色中，看看哪些角色能点燃我的好奇心，激发我把它们列入开发计划。

在此之前，大多数漫威电影都是围绕白人男性主角展开的。我提出了"多样性"的问题，并打电话给纽约团队讨论这个想法，他们中的一个人告诉我，"女性超级英雄不可能成为巨大的票房收入。"他们的论点还包括，全球观众不会为黑人超级英雄买单。

我没有被这些刻板的"事实"所说服。在好奇心的驱使下，我们随后有了风靡全球的电影《黑豹》和《惊奇队长》。

年上映的《黑豹》在全球票房中获得14亿美元。

06

专注于未来，忘掉过去

年3月，我的前首席执行官艾斯纳被免去董事长职务。我曾作为首席运营官与艾斯纳一起管理迪士尼五年，所有人都认为我是一个傀儡，他让我做什么就做什么。

我很清楚，由于我与艾斯纳的过去，董事会不信任我。为了坐上首席执行官的位置，我只能谈论未来，而不能解释过去。我的顾问告诉我，"如果你处于防守状态，你就不可能赢。你唯一的重点是未来，而过去是在你身后"。

每当有人问起迪士尼在过去几年中走了哪些弯路，艾斯纳犯了哪些错误，是什么让他们相信我会与众不同，我都会给出这个简单而真诚的答案。

"我无力改变过去。我们可以讨论我们所学到的教训，并确保我们利用它们向前发展，但我们没有任何机会重新开始。人们想知道的是我将带领公司走的路，而不是公司走过的老路。"

我不必重复过去，不必为艾斯纳的决策辩护，也不必为了自己的利益而抨击他，未来是我唯一的