领导者如何影响和促使其追随者采取行动？领导者在他们的团队中占有独特的位置，发挥影响力并提供指导。伦纳德·伯恩斯坦（LeonardBernstein）是该交响乐的一员，但他作为纽约爱乐乐团指挥的角色与其他交响乐团成员的角色截然不同。除了指挥乐团外，他还为交响乐创作了异象。以这种身份，领导力可以看作是团队活动的不同角色和核心。组织有两种领导者：正式的和非正式的。一个正式的领导者是被组外人员认可为组的正式领导的个人。通常，正式领导由组织任命，以正式身份担任组织的代理人。杰克·韦尔奇（JackWelch）是通用电气（GeneralElectric）的正式领导人，伦纳德·伯恩斯坦（LeonardBernstein）是该交响曲的正式领导人。实际上，所有经理都充当正式领导者，作为其分配角色的一部分。使用自我管理的工作团队的组织允许团队成员选择将充当团队负责人的人员。当此人的角色得到正式组织的批准时，这些团队负责人将成为正式领导。组织领导者将越来越多地成为“最畅销”他们如何完成项目的想法的人—说服力和灵感是领导力等式中的重要组成部分，22相反，非正式领导者不是由组织分配的。该非正式领袖是个人人组确认是他们的领导成员。运动队通常有非正式的领导者，即使他们没有正式的正式领导职务，他们也会对团队成员产生重大影响。实际上，大多数工作组至少包含一名非正式领导人。就像正式领导者一样，非正式领导者可以根据组织的影响力是否鼓励小组成员与组织目标保持一致而受益或损害组织。正如我们已经指出的，领导和经理这两个词不是同义词。退役的美国海军上将格蕾丝·霍珀（GraceHopper）在领导和管理之间作了区分：“您不管理人员，您管理事物。你带领人们。”23非正式的领导者通常对同事有很大的影响力。传统上，非正式领导者的角色并未包括全部管理职责，因为非正式领导者并不总是行使计划，组织，指导和控制的功能。但是，参与度高的组织经常鼓励其正式和非正式领导人行使全套管理职责。许多人认为这样的行动对于自我管理的工作团队成功是必要的。非正式领导者得到小组的认可，小组乐于回应他们的领导。


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