1、谈话时明确、正确阐述事实

客观、全面陈述事实，注意“四不”：不否定、不定义、不推断、不建议，如果谈话对象要求你提建议，尽量用委婉语气，只说一遍，不重复，不强迫。

2.举切身例子，达到共情

拉进谈话双方的距离最好的方法是“我也经历过……我有一个好朋友……”陈述自己的解决方法和最后的结果，通过暗示的方法，打破对方的心理防线，至于能否达到预设的目的，尽力就好。

3.激励、鼓动对方

谈设想、憧憬，燃起谈话对象的希望，从而产生改变的动力，增强主动性。

二、教师的行为

教师的行为指教师通过各种无声言语体现出来的，包含态势语言和身体语言，如手势语、目光语、面部语、服饰语等。

一个教师的课上的是否精彩，除了随堂听课，可以从教师的姿势、手势、目光、表情和学生听课的状态来判断，如果教师神采奕奕、目光热切、学生眼睛盯着老师，仰着脖子，身体前倾，这一定是一堂走进学生内心的课。

良好的教师形象有助于建立良好的师生关系，增加教师的威信，塑造良好的个人感召影响力，对创建高效课堂、顺利进行家校合作也大有裨益。