近年来,各地发行集团在力挺主业,做好图书发行之外,也在努力构建综合性文化集团,并引入了更多的多元项目。这一趋势,也为社店合作带来了新的可能。

今年3月,广西新华文盛图书有限公司与广西人民出版社、广西科学技术出版社开展了业务交流会。社店双方围绕如何做好桂版图书发行、高效促进社店融合等方面进行了深入的探讨、交流。类似的社店活动并非个案,除广西外,河南、山东、四川、河北等地新华书店,也正在与所属出版集团密切联系,通过联合举办更多文化活动、举行业务交流会等,促进本版书销售,深化社店合作。

当下,读者消费习惯和阅读习惯向线上转移,对书业发展带来了巨大冲击。社店双方深化合作,在图书及更多领域开展合作,不仅符合全民阅读的大方向,也是传播本土文化,服务书香社会建设的有利推手。正如海南凤凰新华出版发行有限责任公司总经理助理兼图书发行中心经理张涛所言,本版书最大的特点是本土气息浓厚、本土特色鲜明。“因此本地社店强强联手,让本版书得到更好地宣传推广,以书为媒,向广大读者讲好本土故事,能有力助推书香地域文化建设,实现地域文化的大繁荣大发展。”

深化合作实现资源融合

强化内部激励

出版社与书店间的信息沟通极为重要,这也是各地社店对接会存在的重要依托。如广东新华等组织门店开展社店交流和本版书产品培训,这一举措不仅让书店店员加深了对图书的了解,社店对接活动也为出版社带来了更多一线消息。而通过建立奖励机制,进一步提升了员工的积极性,有效推动了本版书的销售。

设立专人专职,强化社店对接。为做好川版图书的发行工作,新华文轩指定分管图书业务的副总经理为川版图书发行的责任人,每年带领市场营销、商品组织人员与各社深度沟通交流,了解出版选题规划、重点新品、发行节奏、推广策略、活动资源等情况,并与新华文轩零售连锁事业部(现更名为“阅读服务事业部”)的年度营销规划相匹配,做到双方心中有数,加强了活动的精准性、有效性。新华文轩零售连锁事业部市场部相关负责人表示,零售连锁事业部还组织新华文轩旗下各出版社开展了面向书店一线员工的讲书活动,让员工进一步了解和熟悉川版图书。

为深入融合社店资源,河南省新华书店发行集团有限公司联合中原出版传媒集团系统内出版社,开展了“豫荐好书——十社百店中原行”本版书系列营销活动。河南省新华书店发行集团有限公司省内业务与对外合作部经理孙斯军介绍,在每年春秋两季的全省图书订货会上,河南新华邀请集团系统内各出版社社长、总编辑上台讲演,开展“社长总编荐书”活动,与全省各店面对面、零距离交流。“社长总编俨然成为发行宣讲员,现身说法,从出版的角度,对本版书进行高质量的推广宣传,颇具影响力。”此外,河南新华还组织各社领导带队,深入全省书店,创新推广形式,重点开展本版书宣传、图书与非图结合、图书业务营销培训等工作。“‘编辑驻店计划’是助力集团图书出版单位实施‘对标对表、晋档升位’行动方案的具体落实,采取集团系统出版社编辑发行人员与书店业务销售骨干进行深度座谈沟通、安排编辑进卖场跟班实践体验、编辑与门店共同发起本版书营销活动等,加强社店间的业务互动和资源共享,大幅提升了本版书销售。”

年以来,海峡出版发行集团大力推动出版单位与福建新华发行集团的社店合作工作,指定职能部门市场开发部主抓社店合作工作,并制定了社店合作奖励办法,定期召开社店合作会议。福建新华发行集团图书发行中心负责本版书发行的副科长吴伟表示,福建新华专门设立了闽版科,指派专人专项对接闽版图书业务,每年制定社店合作实施方案,集团分管领导连续4年带领发行团队在年初走访各出版单位,了解重点产品和项目活动,共谋社店合作思路。“福建新华还配套出台了集团版图书增量奖励办法,通过奖励措施推动图书销售;对于集团版图书重点产品和活动项目,福建新华通过集团发文的形式给予支持,推动分公司高度重视和认真落实执行。”

河北新华通过召开店社对接工作会,针对冀版新书、重点书组织营销策划活动,将“一社一策”升级为“一书一策”,大力推进冀版图书覆盖率。河北新华图书连锁公司副总经理符斌表示:“通过组织冀版图书业务研讨会,从业务员日常工作角度开展交流、探讨,有效提升了冀版图书销售的方式方法。”海南凤凰新华也定期联合出版社,组织全省门店的店长、营销员及业务骨干,举办社店营销培训活动。张涛坦言:“通过主动邀请出版社社长、总编或业务代表,围绕产品线、销售策略等开展学习推荐,切实提高书店一线员工选品和营销的能力。”

强化内部激励,提升整体销量。在员工分销项目中,新华文轩零售连锁事业部策划了川版图书专场营销活动。新华文轩零售连锁事业部市场部相关负责人介绍:“如‘这些书,巴适’川版图书专场员工分销活动,以零售连锁事业部名员工作为阅读推广人,以小程序为平台,通过社群、朋友圈发布推荐信息,有效实现了门店和员工的私域流量转化,实现销售过百万,服务触达3万读者。”

在本版书销售中,山东新华也发动员工开展销售竞赛活动。山东新华书店集团有限公司连锁分公司采购部科长张广宏介绍,山东新华以“新华荐品”和“店外团购”两项销售竞赛活动为契机,优选本版重点图书品种,通过科学全面的评价体系,在全省分公司间营造“比学赶帮超”的良好氛围,形成你追我赶、争先进位、竞相发展的生动局面。“年,山东传媒版图书共有9个品种入选“新华荐品·爆品”销售竞赛,共实现销售14万册(套)、码洋万,占全年爆品销售的54%。”山东新华还与山东传媒版出版社联合,设置奖励资金,为图书量身定制营销方案,在全省连锁门店策划开展图书销售竞赛活动,探索一体化全域营销新模式。

此外,河南新华每月对全省各市县区书店进行大排名,鼓励先进,鞭策后进,并将本版书销售占比作为各店年度考核指标之一。河北新华制定了全年冀版图书任务销售目标,针对既定任务目标对全省各市县店制定冀版图书营销奖励办法,并于年底进行奖励。江苏凤凰新华针对主题展陈书榜,按销售码洋给予一定的政策奖励。

线上线下设专区

借力新媒体实现营销升级

实体书店拥有空间优势,借此打造了不少特色专区,如畅销图书专区等。这其中,以本版书为基础,不少书店设立了本版书专区专架,展示本版优秀图书供读者选择。此外,随着越来越多的书店开设网上书店,在网上书店设立本版书专区也成趋势。

线下:设立专区专架提升体验感,云大屏实现营销资源落地。为做好冀版图书销售,河北省内各市县级新华书店均在显著位置设立了冀版图书专架,并通过门店电子显示屏视频播放、设置海报、展架、条幅等对冀版图书进行推广。符斌表示:“全省各连锁店在卖场出入口或收银台附近等醒目位置,均设立了包含‘河北好书’‘冀版精品’2个主题展台在内的‘冀版好书荐读’专区。”

山东新华不仅在卖场设立“山东出版集团”图书专台专区,重点码堆展示及多点陈列,还注重场景化布置,使用小型道具、灯光等方式提升美陈效果,设计了“齐鲁好书·畅享阅读”KT背景板,打造阅读场景,增强体验,为读者营造了舒适温馨的阅读氛围。河南各级新华书店统一主题,均在显著位置设置“豫荐好书”本版书专架专区,展示本版书、本土作家作品以及体现地域文化的产品,扩大本版书宣传展销,还统一制作了“中原出版宣传矩阵”,在全省书店进行张贴悬挂,以“中”字型凸显视觉效果,进一步树立中原出版的整体形象,充分弘扬黄河文化,彰显中原出版成果。海南、广东、四川、江苏、内蒙古等地的新华书店均在门店内开展了本版书专区专架。

除了专区专架,利用多媒体技术开展本版书宣传,也成为不少地区新华书店重要的方式。吴伟表示,福建新华在全省卖场布局“新华·云大屏”,支持各出版单位的优质数字资源的播放和传播。“在年寒假读一本好书的推广上,由海峡文艺出版社和福建人民出版社制作的图书宣传片和微课,就通过云大屏系统在全省各卖场播放。通过新技术的应用,让优质图书资源和营销资源有机的结合起来,更有利于优质文化的传播和推广,提升全民阅读的推广水平和能力。”

线上:借力新媒体营销升级,打造网上专区探索新销售渠道。自新冠肺炎疫情发生以来,消费者的消费习惯被显著改变,书店开展的线下阅读活动、进校园活动也受到了影响,线上营销的比重逐步增加。江苏凤凰新华书店集团有限公司南京分公司新街口旗舰店店长助理庞晓表示,目前,在门店销售及营销活动的开展上,营销重点由线下逐渐转变为线上线下两手抓,逐步增加了



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