我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）

就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。

——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（DanielGoleman）

?觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

?沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

?领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。

中高层管理者

2小时

一、认识情商

1、调动情绪就可以调动一切

2、管理者的情商与领导力

二、管理自我：激发积极情绪

1、“口”乃心之门户

2、吸引力法则

3、重塑积极心态

三、识别他人的情绪

1、认识他人情绪（辨识情绪表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情绪”

3、情绪识别模式

四、影响他人：情商造就领导力

1、影响力就是领导力

影响人就是影响人的感觉

2、人际关系三要素：

相互认同

情感相容

行为相近

3、有情有义沟通法

本课程仅针对企业和其它机构团体，不针对个人，如有培训需求，请扫描下方