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年8月

深圳

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信心百倍追求卓越

精益求精济济之堂

安信学堂第期

《C.I.S沟通影响力》培训

圆满结束

年8月8-9日，安信学堂第期——《C.I.S沟通影响力》培训在深圳北方大酒店顺利举办。来自总部、分支机构的45名员工参加了本次为期2天的培训。

话语影响力

本期培训主题围绕“话语影响力”进行开展，帮助学员提升沟通中“给予信息能力”、“组织信息能力”、“获得信息能力”、以及“因人而异能力”四项能力。

能力一：给予信息能力

给予信息的基础是逻辑。

如何快速整理表达逻辑？古代有曹植七步成诗，而今天我们给予信息的方法只需要五步--桩子表达法，即“桩子+关键词”。

学员互动环节，现学现用，积极参与！

能力二：组织信息能力

组织信息能力的本质是倾听。

在倾听的过程中通过分析式倾听逻辑，更加清晰的判断出对方的意图。

认清并降低障碍?摘要重点?并区分观点和事实?听出言外之意?确认理解?判断出对方的意图

一对一，场景模拟，刻意训练，快速掌握技巧！

能力三：获取信息能力

获取信息能力最主要的方式是问问题。

如何获取全面信息，可以通过四个层面：O数据层面、R体验层面、I理解层面、D决定层面，更加全面地收集目标信息。

如何引导对方回应，我们有GROW模型（目标设定、现状分析、发展路径、行动计划），可以有效地帮助引导回应。

能力四：因人而异能力

在实际沟通中除了掌握流程和基本的沟通技巧外，还会遇到一个难题，就是我们发现不同的沟通对象往往需要不同的沟通方法。

本环节系统化研究我们的日常沟通对象，对其进行有效的分类，教会大家如何进行区分，如何与他们进行更有效的沟通，使我们的沟通更有影响力。

课程总结

在我看来，沟通的目的有两种，

一种是为了传递信息，

一种是为了达成共识，

我们不仅要在沟通中把彼此需要传达的信息准确无误地传达给对方，

更要通过因人而异的沟通方式去影响对方，与对方达成共识。

本期课程安排了多次贴合实际的场景演练，让学员更加快速有效地掌握沟通技巧。希望大家在日后的工作沟通和日常沟通中能够更加顺畅，更加有影响力！

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