“杀不死我的，使我更强大”———尼采

“有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时，它们反而能茁壮成长和壮大”，这就是反脆弱。

金融市场，变幻莫测；产品体系，多样繁杂；理财工作，压力山大。作为银行的理财经理，需要专业的知识面对客户，更需要强大的内心面对自己、直面压力、管理情绪，学会从不确定性中受益。

那些能以更加饱满的热情投入到拜访客户、电话访销；能做到换位思考，体谅客户的难处，尽可能多地为客户争取利益；善于倾听客户抱怨，解决问题，学会与客户保持情感交流，取得信任的理财经理一定会表现得越来越出色。

掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力，修炼高情商，改善情感交流，促进关系和谐，赢得生活与事业的平衡。

课程对象：财富顾问、理财经理、市场经理等

课程时间：2天1晚

第一部分：自我激励与成长

个体有一种天性──相信他们是凭自己的意志力来活动的，是因为他们想做，而不是他们不得不做。

1、魅力：由内而外

自我效能

习得性无助

讨论：如何保持职场自信

2、心理品质：应对不确定

内外控——人格模式转变

成长路径——成长型思维与固定型思维

积极主动——