有这么一种观点，就是说：在交流的时候，情绪的影响力是大于话语本身的。如果你的言语中带着傲慢和偏见，那话语展现出来的就是带有攻击性和不屑的。所谓情商高，就是会好好说话。1.不随便评价别人，就是不以自己为中心最近第三季《中餐厅》的热度，可以说相当高了。刚靠《烈火英雄》演技得到肯定的黄晓明，马上因为他在《中餐厅》里的“明言明语”喜提“情商感人”奖，而仅仅19岁的王俊凯却凭借出色的业务能力和高情商圈了一大波粉。先来说个细节。有一集我们可爱的林大厨想做粉蒸排骨，但是采购食材时助手把排骨买成了普通的肉。本来想做成粉蒸排骨，只能换成粉蒸肉。意大利的肉质，很多连筋，做出来口感不好。有顾客把这个意见反馈给店长。但是店长黄晓明在传达时直接批评林大厨：“客人说你做的肉不好吃。以后不要再做了。”这种批评对于一个做国宴的大厨是很受打击的。林大厨听完很沮丧，眼睛都红了。看到这里，默默心疼林大厨。在工作中，如果有一个像黄晓明这样的老板，实在太难了。晚上回去的时候，小凯注意到林大厨失落的表情，安慰他。其实客人没有说林大厨做得菜不好吃，只是说意大利的猪肉不适合蒸，换成排骨会更好，但是黄晓明的话，看着太让人生气了。他没有站在别人的立场考虑问题，从他的话里我们感受到的更多是责备，好像在说客人不满意，这就是你的问题。黄晓明说话总是以自己为中心，“你必须这样”、“听我的，必须都听我的”，连关心都带着命令的语气。高高在上的姿态，才会产生高高在上的语气。有些人一张口，就让别人哑口无言，还以为是自己厉害。平等和尊重才是人与人之间的基本准则，尊重别人，才能赢得别人的尊重。2.高情商，不过是懂得共情之前在《极限挑战》上，有次要求成员运冰块，黄渤用棉被包起冰块，罗志祥很困惑，觉得用棉被包上，冰块不是会加速融化吗？黄渤看破不说破地说：“生长环境真的不一样啊“。“生长环境真的不一样啊”，这句话不带任何贬义，只是说两个人的生活环境不同而产生了不同的认知，没有对与错，没有优与劣。情商高的人，共情能力强，能够设身处地地理解他人。虽然世界上没有两片完全相同的叶子，我们也做不到绝对的感同身受，但是那些被认为情商高的人却能站在别人的角度去看待人事物，用温柔去包裹别人。情商高，有时候就是善良啊！不会陷入自己的固有认知随便批评别人，而是能够控制情绪，照顾别人的感受。当你学会跳出自我的视角，看到世界上有多种活法和不同的认知，才会对别人抱有一份尊重和理解，而不是轻易地把伤害别人的话脱口而出。3.情商高的人，善于化解矛盾蔡康永在《蔡康永的说话之道》这本书里说：“我的说话之道，就是把你放在心上。”为别人着想，说得简单，做起来很难。最近的综艺《演员请就位》为节目增加亮点的不是别人，正是《中餐厅》第二季的店长赵薇。在点评选手的时候，到位又温柔，讲话得体，还能照顾别人的情绪。还有在演员选导师的时候，大多数人都去了赵薇和郭敬明组，只有毛晓慧一个人选了陈凯歌，赵薇立刻替陈凯歌解围。“是不是人家风闻你的要求特别严格，难以达到你思想的高度，所以就不敢来了！”这句话一下子就缓和了现场尴尬的气氛。情商高的人能在照顾别人情绪的同时，快速处理危机。简单来说，情商既包含处理好自己的情绪状态，也包括妥善管理好与他人的关系。之前微博之夜活动，在台上，主持人突然cue千玺，说网友希望他和周冬雨来一个“摸头杀”。这对于千玺来说，是摸也尴尬，不摸也尴尬，千玺尴尬得没有接话。是周冬雨及时说了句：“我摸他的头吗？”后来是她再次打破僵局，说：“我们4个都互相摸摸头吧，因为拍这个戏真挺辛苦的。”所以有了这一幕。能在这样的氛围中，有这样的反应真的是很不错了。照顾到双方不想炒作的心情，尊重和自己一起演戏的对手，也不为自己招黑。情商高的人，不会以自我为中心，而是


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