前言

本文是“影响力规模化”系列的第三篇文章。影响力规模化并非易事，它需要大家协同努力。在第三篇文章中，我们主要讨论规模化复制的成功因素、挑战，以及整个公益生态系统如何更好地支持致力于影响力规模化的组织。

在阅读本文前，建议回顾该系列的第一篇文章《规模化与终极模式》，第二篇文章《规模化复制的三点关键经验》，以便连贯地理解。

产品规模化的四类成功因素和挑战

在影响力规模化研究中，我们一直试图弄清楚，为什么有的产品规模化能成功，有的却失败了？经过研究，我们发现影响产品规模化的成功因素和挑战可以分为四大类。

第一类是“可复制的模式”。这类因素与产品和服务本身的质量有关，包括产品和服务解决社会问题的有效性；产品的市场潜力（如明确的需求，政府、基金会、公众等为产品买单的意愿）；产品的可复制性（如复制的成本是否合理，是否有清晰的产品复制指南）。

第二类是“组织能力和资源”。这类因素指品牌机构支持产品复制的能力和基础设施，包括品牌机构对落地机构提供支持的数量和质量；品牌机构的运营模式在多大程度上能为落地机构提供可持续的支持；品牌机构是否有完备、高效的团队来承担支持者的角色（如培训落地机构较好地复制产品）；品牌机构是否建立了影响力评估和质量管理体系。

第三类是“领导力与变革能力”。这类因素与品牌机构的领导力有关，主要包括：领导者对使命的坚守和规模化的决心；动员规模化相关资源的能力（包括资金和非资金资源，如媒体、公众参与、全国和地方网络等）；搭建和管理团队，带领团队适应多次转变；领导者继任安排等。

最后一类是“有利的环境和生态系统”。这类因素是前三类因素的外部支撑，奠定了产品规模化成败与否的大环境。从根本上说，它能帮助我们判断产品和服务规模化的时机是否已经成熟。这类因素包括：产品符合国家和地方政策方针的情况；产品获得地方政府支持的程度；产品在媒体、公众层面的知晓度；基金会、企业、其他支持机构等资源方对产品的支持情况。

图1：四类成功因素和挑战，点击可看大图

产品在不同发展阶段的

成功因素和挑战

期待一家组织或团队在上述各个方面都做到完美，这既不可能，也没必要。因此，在研究中，我们着重探究在产品发展的不同阶段，哪些是最首要的影响因素。大家可以对照本文的分析进行自我评估，看看自己的产品目前处于哪个发展阶段，重点要考虑哪些影响因素。

针对本次研究中的10个案例，我们按照概念验证阶段、早期阶段和增长阶段这三大主要阶段，对每个产品的发展历程进行了考察。在概念验证阶段，产品还处于开发和验证模式有效性的过程中；随后，产品进入早期阶段（从1到10）。这一阶段，产品逐渐开始在不同地方推广实施或由其他机构复制，并开始从“我”向“我们”转变；第三个阶段是增长阶段（从10到）。这时，产品复制和发展明显加速，品牌机构或团队的运营模式也可能发生变化，从“自己做”变为“支持其他机构一起来做”。

图2：产品走向影响力规模化的基本阶段

不同发展阶段的成功因素

在概念验证阶段，产品/品牌机构的创始人是关键。他至少需要在两个方面具备能力。第一是创始人与当地社区和政府的联系。这使得他们更有机会获得资助方支持，完成产品开发，进入社区、学校等开展活动，触达受益人群。第二是创始人对产品使命具有坚定的态度。公益产品很难有营收，可参照的模式也较少。因此，要打造一个成熟的产品，难度很高。如果对使命不坚定，创始人就很难激励他人一起投入到该事业中，实现从0到1的转变。

创始人有力地领导，打造出一款有效的产品，就能成功地进入下一阶段。随着产品进入早期阶段，主要成功因素则变成了可复制的模式本身，以及组织或团队递送这一模式的能力。前者是指产品模式设计得很清晰，便于其他组织落地执行，如明确的标准化运营流程，基于反馈不断进行产品迭代等；后者是指对落地机构提供支持的能力，如产品培训、筹款等方面的支持。

小范围的产品复制被验证可行后，就进入了增长阶段。在增长阶段，促使规模化成功的关键是营造有利的生态系统，并提升组织系统性地支持规模化的能力。第一个因素是得到基金会等资源方的支持，尤其在网络和资源链接方面，扩大规模化发展的机会；第二个因素是赢得媒体和公众的







































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