监管是挑战也是机遇，但归根结底还要看到行业的本质。

文丨辛颖

懒熊体育（ID：lanxiongsports）最近一段时间，关于校外培训机构的话题一直热度不减，好像已经提前入了夏：·北京家长和教培机构间流传多日的“北京继续暂停学科类校外培训机构线下培训和集体活动”的消息；·北京市教委发出辟谣声明；·两会上各位代表、委员的“义愤填膺”的发声甚至还有代表建议“彻底取缔校外培训机构”·央视停播在线教育广告；·“国务院教育督导委员会：不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用”·……在写这篇文章的时候，一份“关于教育部‘双减’试点工作座谈会精神的情况汇报”的文件激起了浪花——3月6日跟谁学、好未来、新东方股价的集体暴崩，跟谁学最后跌了41.6%，你们感受一下，不是4个点，是40个点，据说一家基金机构（传说是那个传奇的BillHwang）因为跟谁学单边下跌而爆仓，被迫清盘，甩货手里的百度、腾讯音乐等持仓，导致百度一度跌超8%，腾讯音乐跌超10%。第一次听到“双减”这个说法，不仅减校内还要减校外，校外培训主要是“限培训机构数量、限时间、限价格”。从这个文件里看到主要是限制学科类培训机构，但不要以为校内的变化对于校外没有影响，文件还提到了“校内放学时间延长、校内周末设置一天的素质培训类的服务等”，如果大范围强制实施，孩子的可支配时间肯定势必受到压缩，时间是岁月的杀猪刀，也是这个行业最大的“竞争对手”。01应对监管这么多信息，哪些是信号，哪些是噪音？不被噪声干扰，其实就是要发现那些不变的东西，就如同贝佐斯说过的“将战略建立在不变的事物上，把所有资源倾注在不变的事物上，这是多么令人激动人心的原则！”贝佐斯理解零售的本质就是“无限选择、最低价格、快速配送”。商业的成功需要顺人性，他心目中零售的三点本质也都是顺人性（弱点）：贪（无限选择），占便宜（最低价格），及时反馈（快速配送）。抖音、王者荣耀、拼多多等等都是顺人性的好产品。从人性的角度来看，体育培训行业的商业本质是什么呢？我试着大胆的思考一下，因为客户角色分离，孩子和家长都是客户，就得考虑这两种人性：孩子——上瘾（游戏化：好玩，及时反馈，成就感，剧情世界等）家长——缓解焦虑（中考体育/升学/留学等），虚荣（拿孩子吹nb，晒朋友圈等），懒惰（把孩子成长的责任推给教育机构）因此，游戏化（孩子上瘾）、安全感（缓解家长焦虑）、成长体验直观化（能感动、能晒、能吹），可能是体育培训行业的不变的产品和商业本质。认清行业本质与应对最近行业迎来的强监管有什么关系呢？越了解本质，就会越懂得坚持最重要的事，定力也就越强；定力越强，就容易辨别出噪音，知道如何应对那些不太可能逆转的趋势。监管越来越严是不可逆的趋势——几乎所有合法的行业，都会随着规模越来越大变得越来越需要规范，不管是政府监管还是行业自律，都是必然趋势。那校外培训行业（也包括体育培训）呢？校外培训，这个孩子不爱不恨、家长又爱又恨的服务行业，特别能引起民生