在今天的中国，组织和员工的社会文化背景，为妇女工作融入各类组织的员工发展支持系统提供了制度保障和可行空间，作为妇联巾帼文明岗工作的深入探索，嘉定区南翔镇妇联联合部分企事业单位，试点“员工成长柔性影响力”岗位培训计划。首先在南翔福利院和永乐村养老院两个单位启动第一期培训班；第二期分AB两个班，分别在南翔镇社区事务受理中心和文体活动服务中心两个单位实施。

什么叫柔性影响力？

企业是员工的第二个家，而每个员工都来自他们真实的家庭，他们带着家庭成长的印记走到一起，在企业这个大家庭中获得第二次成长。这是一个充满不确定性的过程，看似刚性的组织管理体系中，饱含柔性的动力关系。员工成长，固然是业务能力、专业技术、工作态度方面的成长，其中还蕴含着心理层面的成长；我们把前者称作员工的显性能力，后者称为隐性能力。来自非职业技能领域但对员工效能产生积极影响的的措施，我们称之为柔性影响力。

作为系列课程，我们首先实施的是柔性影响力课程体系中的《情绪管理》课程；分为“自我情绪管理”和“应对情绪行为”两部分，共八次讲座。结合两个养老机构学员的特征，在课程设计中减低了情绪管理的深度，增加了“养老护理中的法律问题”和“养老护理专业技能”两部分内容。

9月21日项目正式启动

相旭东老师讲了第一课

两个养老机构的课程清单：

第一讲《你的情绪几乎没法管理》

第二讲《个性化的背后还是情绪》

第三讲《坏情绪好情绪都来自爱》

第四讲《养老服务和家庭赡养中的法律关系》

第五讲《养老护理安全管理》

第六讲《失智失能老人的护理》

第七讲《养老机构内部感染预防和控制》

第八讲《积极老龄化理念下的养老服务》暨结业仪式

相老师的课把深刻的心理学道理化成日常生活细节，引发大家的反省和思考。

两个单位联合开一个班，相互间紧密合作；专车接送到对方听课，共同进步；彰显巾帼文明岗姐妹情深。

张丽群律师讲《养老服务和家庭赡养中的法律关系》，用生动丰富的案例描述了切合实际的法律风险，学员们听得很专注。

毛海蓉老师讲《养老护理安全管理》，是对学员很重要的工作安全防范意识的提升。朱雅萍老师讲的《失智失能老人的护理》，这是养老护理工作中很有挑战性的部分。刘双双老师讲“感染预防和控制”，养老院护理工作此事非同小可。学员们深有感触。

11月30日，最后一课《积极老龄化理念下的养老服务》暨结业仪式；妇联主席钱剑萍对两个养老机构的学员们积极认真的学习态度和参与互动能力高度赞赏。

11月9日，南翔镇社区事务受理中心巾帼文明岗柔性影响力系列“情绪管理”开班，11月10日南翔镇文体服务中心巾帼文明岗柔性影响力系列“情绪管理”开班；两个单位同步开班，可以让在岗当班人员相互流动到对方班级听课。这是一个创造性的安排。

第二期的课程清单：

自我情绪管理

（1）大脑里的骗子：你的情绪几乎没法管理

（2）性格中的陷阱：个性化的背后还是情绪

（3）发现爱的样子：坏情绪好情绪都来自爱

（4）管理你的情绪：管理情绪绑定改善认知

应对负面情绪

（1）站对你的位置：仪式感就是身份感，区分岗位身份和个人身份

（2）发现对方位置：人们通常只知道自己要什么，不知道自己在做什么

（3）聆听对方意思：听者无意才能应对言者有心

（4）化解压力关系：压力关系是负面情绪的土壤，化解压力关系是关键

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长按







































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