知识点

1、到底是什么决定着影响力？

2、如何提升影响力

（1）同频共振

（2）专业：打铁还需自身硬

（3）社会认同：意见领袖

与业务建立合作关系是HRBP开展工作的基础，但是在合作中没有影响力该怎么办？

要弄清楚这个问题，我们首先要搞清影响力由什么决定的。

一、到底是什么决定着影响力？

1、新浪微博影响力

从我们最熟悉的微博影响力来看，新浪微博影响力的计算公式是：影响力=a×活跃度+b×传播力+c×覆盖度（其中abc都是系数），当然这比较偏向于娱乐化。

2、影响力基础公式

哈佛教授根据多年研究提出了影响力基础公式：

影响力基础=（Credibility信誉+Competence能力+Communication沟通）/Selfishness自私度。

3、西奥迪尼——影响力的六原则

西奥迪尼在《影响力》一书中，对于大家一直困惑的如何才能有影响力这一世纪难题，提出了影响力的六原则：

应用方法：施予别人你所想要的

2.承诺和一致原则：人们会兑现自己明确的承诺

应用方法：积极、公开和资源的承诺并言出必践

3.社会影响力（社会认同）原理：人们会效仿与其相似的人的做法。

应用方式：在一切可能的情况下，利用同等群体的力量。

4.喜好原理

外表魅力，相似性，恭维，接触与合作可以加强我们对一个人的喜好程度。

5.权威认同原理：人们愿意听从专家的意见

应用方法：把你的专长展露出来

6.稀缺原理：东西越少，想要的人就越多。

应用方法：强调稀缺性和独家信息

二、如何提升影响力

从这些原理和方法论中，我们可以发现影响力最关键的因素是信用和能力。

信用，可以理解为可靠度，就是你做事情的靠谱程度，和事情的大小复杂程度没有关系。

作为战略性业务伙伴的HR，要想成为业务部门眼里可靠的伙伴，我们需要对业务以及HR专业本身有深入的了解。

1、同频共振

可靠性对于HRBP来说，绝不是与生俱来的，也要“一点一点自己挣的”。

杰罗德.塔克在他还是GTE的教育总监是曾说：“要想吸引营销或者融资经理的注意，就得懂得他们的日常业务。而当开始用他们的语言聊起业务时，你才有可能建立合作伙伴关系。”

所以，万变不离其宗，可靠性最初还是要来自于和业务同频共振！了解业务就是决定性因素。

越来越多的人还认为专业HR从业人员也应该有时去“轮岗”，如雀巢的HRBP就有轮岗的要求，在运营、销售、营销或是财务相关的事务岗位锻炼，以增进对业务的理解。

了解业务部门的具体业务。要了解业务部门的具体业务，首先你对其业务模式及其运作机理要了解，这是至关重要的。你需要了解这些岗位设置是如何支持业务模式的，如何支持业务单元的目标和战略的。该部门是如何架构的？这种架构有什么优点和缺点？许多新到业务部门的HRBP都会在业务团队中待上一两天，观察部门内的人是如何工作的。这可以帮助他们对这些工作有更深的了解，同时发现影响一线员工的正面因素和负面因素。

随着对业务了解的逐渐深入，可以提一些有启发性的问题，重塑你的自身角色。例如，关于四种需要的协调的问题，可以使客户意识到该部门内各需要之间的协调程度如何；又比如在观察工作场所矛盾之后提出一些化解方法，也能达到为自身加分的目的。

这种自身角色重塑的过程帮助你在战略性工作的时候，更加快速、有效地做出反应。此外，通过与HR同事分享业务知识，你还可以进一步促进HR与业务的协作。

此外，有很多方法能够增进你对业务的了解：

?找到那些在业务工作中需要你支持的相关人员，花时间去和他们谈谈。这是最简单也是最有效的方式，你能快速了解到他们的工作内容，从岗位、业务全局的角度对他们面临的竞争压力和产生压力的各种因素、潜在机遇有更深的理解。阿里政委用的就是这种随时随地对员工访谈的方式来了解业务。

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