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人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求,这应该是很自然的事。

比如在销售的过程中,有效地模仿对方的说话方式,重复对方用过的词汇会得到对方的欣赏,从而使对方愿意与你在一起交谈,从而对成交有利。

让人喜爱的因素:除了外表、和别人的相似性(观点、个性、背景、生活方式、兴趣、政治观点)、称赞别人这种常见的因素之外,还有一点是:关联原理

第二次世界大战结束后,一名老兵退伍回到巴尔干的家乡,没过多久就不说话了。医生给他做了健康检查,找不出毛病来。没有伤口,没有脑损伤,声带也没有受损。

他能读、能写、能理解对话、能服从命令,但就是不说话不跟医生说,不跟朋友说,也不跟苦苦恳求的家人说。

医生困惑而又生气,就把他转移到另一座城市,安置医院。

在那里,老兵待了整整30年,从来不曾张口,过着与世隔绝的生活。

后来有一天,他病房里的收音机刚好调在了一个转播足球比赛的波段,当时那场比赛正好是他家乡的球队在跟老对头打。

在比赛的关键点,裁判判沉默老兵家乡队的球员犯规,老兵气得从椅子上跳起来,瞪着收音机,30年来头遭开了口,“你这个蠢货!”

他大叫道,“你是想让他们赢比赛吗?”

说罢,他又坐回了椅子,重新回到了一贯的沉默当中,再也没开口

有的人会好奇,为什么体育运动这么深入人心,其实就是因为关联原理,比赛结果扣人心弦,因为我们把自己的家乡球队跟自己的胜利和失败捆在了一起。

科幻作家艾萨克·阿西莫夫描述过我们观看比赛时的心理:

如果队伍的其他条件全都一样,你绝对会支持跟自己同样性别,来文化、同一地区的队伍。

你会想要证明自己比另一个人更优秀。你支持的一方就代表了你,它赢了,你就赢了。

从这个角度来看,体育迷的狂热就变得有意义起来。我们观看比赛,并不是为了它固有的表现形式或艺术意义,我们是把自我投入了进去。

这就是为什么球队主场获胜以后,粉丝们会投以那么强的崇拜和感激之情。而球队主场失利之后,同一批粉丝会马上翻脸不认人,恨不得把球员、教练和官员生吞活剥了

根据关联原理,如果我们用一种非常表面的方式,比如我们所在的国籍、城市让自己和成功联系起来,我们的公众形象在自己和他人心中也会变得光辉一点。

所以好感可以通过外在的、已经在人们心目中根深蒂固的有好感的东西来建立。

比如你在国外遇到一个喜欢看功夫电影的外国人,你说你来自中国,他就会联想到功夫,就算你不会功夫,好感也建立起来了。

自己跟其他成功者的关系,借此恢复自身形象。同时,我们还会小心避免暴露自己与失败者之间的关系。

有一个一所大学进行的电话采访实验也支持上述看法。

在向受试学生询问校队比赛输赢之前,研究人员先要他们做一次综合知识测试。测试本身是动了手脚的,这样一来,一部分学生的分数会很糟糕,另部分学生却能考得非常好。

等要他们描述比赛得分情况的时候,一半的学生没能通过测试,感到自己的形象受损,他们表现出十分明显的需求:想通过与球队的关系来挽回颜面。

如果问他们的那场比赛打输了,只有17%的人会使用“我们”这个词;如果是赢了,则有41%的人会说“我们”如何如何。

但对那些考得好的学生来说,情况则完全不同。

不管球队的比赛是输是赢,他们提到“我们”这个词的概率都是一样的。

这些学生用成绩树立起了良好的形象,不需要通过其他人的成就给自己打气。

这一发现说明,在我们以个人成就为傲的时候,我们不会沾别人的光。

只有当我们于公于私的威望都很低的时候,我们才会想借助他人的成功来恢复自我形象。

晟剑

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长按







































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