活动运营一般是企业对不同形式、不同性质的活动来进行运营，包括了活动的策划、实施和相关的业务串联结合。

活动运营不仅仅能够起到用户拉新的作用，还能够促活用户活跃，提升用户留存的效果，好的活动运营能大大提高品牌和产品的名气和影响力。

如何去做好活动运营呢？活动运营日常所包含的工作可分为文案策划、经费估算、设计流，以及效果统计、规则制定、效果统计等。

严格地来说，活动策划方案流程是整个活动的根本思路，必须要对主题、时间、对象、描述、投放渠道、成本预估、规则详情、监测指标、效果预测等去进行详细合理的分析和安排。

2活动运营的具体细节

1.营销创意：做活动有新意对新用户更具有吸引力

2.活动工具：活动工具能提高活动的丰富程度

3.文案策划：可涉及到文案、活动流程、多媒体媒介等

4.渠道运营：通过多种渠道来进行推广，与其它渠道进行合作，增加活动的曝光量

5.团队执行：拉新引流、用户留存、转化成交、计划总结

6.用户分析：从用户的心理行为进行出发，挖掘用户需求

7.解决痛点：通过对用户痛需求的挖掘，营造热点来进行吸引

8.数据分析：通过对数据进行实时监测，及时做好活动调整

9.用户留存：运营者要做好沟通专业的工作，引导活动运营

3影响活动的六大要素

明确活动目标

1、先定目标方向，例如：活动是为了拉新、活跃留存、用户召回、订单转化、品牌宣传等等。

2、和上级沟通活动目标的设定。

3、根据过往经验对活动效果做个预估，活动目标不能定太低，也不能定太高。一般比过去实际情况大20%，然后鼓励自己努力达成这个目标。

确认用户画像

1、培养自己的同理心，设身处地为用户想问题。

2、成为目标用户群体，或者经常与目标用户聊天。

3、对用户的理解是需要长时间的观察和理解，所以每个人对用户的理解会有些不一样，可以多和不同岗位的同事交流，特别是产品经理和客服。

活动奖品设置

活动奖品一定要围绕目标用户群体的喜欢去做选择，不是越贵越好，合适的才是最好的。预算允许的情况下，活动奖品一定要设置有梯度，例如：转盘抽奖的奖品设置：一等奖、二等奖、三等奖。活动奖品规则设置一定要让大部分奖品给有价值的用户拿到，并设定合理的门槛。

活动预算

活动的预算要围绕活动目标和单个获客成本核算的。案例：如果你这次活动的目标是：拉新注册人。你所在行业单个用户拉新注册的成本是15元，那你活动奖品的预算最好设置在元左右，特殊情况除外。

活动规则

1、增加活动的偶然性，研究表明用户对偶然、概率性中奖等活动比较喜欢尝试。案例：幸运大转盘只有奖品设计的够吸引力，用户参与度都会很高，门槛低，人民往往相信运气这种东西，所以都想尝试下。

2、设计梯度奖励，或者有对比和攀比的活动规则。案例：用游戏的梯度激励去设置你的活动奖励，将让用户玩上瘾。

活动创意

首先先举一个例子，在情人节我们要挑礼物给女朋友的时候，是不是得包装一下?假如我送她一朵玫瑰花，和送她一朵永生花感觉是不是不一样?虽然它们都是花。但肯定永生花是更打动人?，因为它经过处理，永远不会凋谢，寓意着对她的爱是永恒的，永生花是经过了包装的。活动也是一样，你送给用户的东西要经过包装，才能更好打动用户。

在活动创意方面，我会用这两个方向去思考，怎么去包装呢？第一是节日元素，不同的节日有不同元素。例如中秋节我们会想到有月饼（食物）、嫦娥（人物）、点灯笼（习俗）等等。第二个是当下的热点。最近有什么热点？支付宝扎心文案，薛之谦离婚，范冰冰结婚等等，这些能不能结合利用。我们在结合新的热点去传达给用户的时候，用户就会有新的感觉。所以活动创意就是需要将能利用的元素先做散发，再作结合。这就会是一个新的创意，创意非常重要，一个活动成功与否有时候就是这一个创意点的问题。

4关于活动运营的3个技巧

建立属于你的活动日历

活动日历，顾名思义是一个结合了时间/主题/内容/人群分类等管理工具，这个工具的好处有3个：

1、可以帮你提前筹划，避免临时抱佛脚；

2、可以有效分类，做到精细化运营；

3、可以提供创意来源，同时检测方案的完整度。

掌握项目管理流程

操刀一个大中型平台活动就是执行一套标准的项目管理流程，在大中型公司会有专业的项目经理来跟进各个项目的研发执行，以提升活动效率。那么掌握这套流程，对于一个运营人员会有什么好处呢？答案是显而易见的。

活动运营都不是运营单打独斗能展开的，尤其一个中大型活动涉及到多个部门，设计、研发、财务、品牌等等各个环节都得参与到过程中。所以如果你熟悉大中型运营活动的项目管理方法，不但能让你了解各方需求，快速熟悉组织结构，找到对接人员，还能准确把控执行路径，避免疏漏。

掌握复盘小技巧

复盘并不是一件特别繁琐的事情，掌握好两个要点即可：

1、活动期间务必