我们都想拥有沟通的智慧和艺术

却常常在人际关系中

因为不懂对方的用意而碰壁

“沟通”两字既简单也困难

如何有效地掌握人际沟通术

今天，小编带你一探究竟。

沟通是管理艺术的精髓，优秀的团队需要良好的沟通机制。营造有利沟通的环境，建立促进员工有效沟通的企业文化，对企业的长远发展具有深远意义。7月15日，京煤化工开展了为期一天的“沟通影响力”专题培训，总部业务主管以上管理人员、各基层领导班子成员和有关单位销售及办公室人员共计80余人参加本次培训。

京煤化工财务总监周国荣主持开班仪式

京煤化工党委副书记、总经理李岩峰做动员讲话

李岩峰要求参训学员通过此次培训要学有所获，不断提升业务水平，提高自己综合素质；要学有所思，做到善于联系工作实际进行思考与创新；要学有所悟，通过学习领会，加强消化吸收，提高解决实际问题能力；要学有所行，要做到知行合一，立行立改、大胆创新、不断改进工作。

这一刻，仔细听，认真写......

本次培训邀请人合正道高级培训总监陈晓老师，与京煤化工的家人分享高效沟通经验与核心技能，合力打造沟通文化。陈老师精彩的授课内容赢得了参训学员的阵阵掌声。

活动图集

沟通的本质就是做好“营销”“谁发起的沟通，谁就对沟通的结果负责”“有效沟通的唯一标识是达成共识”……陈老师结合职业生涯和管理经历中的案例，以风趣幽默的语言风格、活跃的课堂互动，与学员分享了高效沟通的基本原理与方法，重点阐述了跨部门沟通的四项核心技能——说、听、问、看。

通过理论教学与情景实战演练，传授了部门内部（同级、上下级）间的沟通技巧、跨部门沟通与双赢的原则，并通过案例研讨、小组合作，剖析高效沟通常见问题的解决之道。

分享交流......

收获成功的喜悦~

紧张、激烈的小组合作探讨

培训会上，理论与实践相结合，分工与合作并举，讲师与学员互动答疑，现场气氛活跃，不时碰撞出思想火花，带领学员进一步树立主动沟通意识，掌握高效沟通技巧，增强企业内部凝聚力，让大家受益匪浅。

“陈老师教的沟通的技巧在家庭中和在工作中都可以用得上。在家的时候，可以间接赞美老公和孩子。在工作上，以后会让自己放慢语速，闭住嘴巴。

“今天培训的氛围真好，大家坦诚相对，彼此的沟通都很真诚。在学习人际沟通术的过程中觉得自己成长了不少。”

“原来觉得自己的工作挺枯燥的，好奇、赞美离我挺远的，今天的学习，让我对自己的工作，家庭，生活有了新的认识。”

“今天几个问句的学习让我受益匪浅，回去之后要好好研究一下，将刻度化的问法，开放式提问引导等灵活地在工作中运用。”

“感觉今天的学习实用性很强，无论是沟通中的专注、赞美、真诚，都给今后的工作带来了独特的视角和新的解决问题的方式，对今后如何开展工作有很大帮助。”

??

~end~

供稿

任伟

编辑

姜艳艳