“乡村资本”创造性的提出了“问题导向”，用于帮助企业社会影响力加速的方法，他们招收那些从不同的角度解决同一个问题的企业，然后围绕问题，建立一个支持生态系统，为企业订制联系网络、导师以及课程，加强企业有效解决问题的能力。

乡村资本成立于年，是一个非营利的影响力加速器。它相信没有领导知道所有的答案，因此开展了商业援助项目来促成战略伙伴和投资者之间的关系，并提供关于商业战略的专业培训。从-年，乡村资本在美国、亚洲和撒哈拉以南的非洲开展了27个项目。其多个毕业生共创造了个就业岗位，服务了多万顾客，其中万是贫困人口。

乡村资本的“问题导向的方法”是加速器提供支持方面的一个创举。许多加速器项目都侧重于给企业提供资金、联系和培训，使他们能够筹集资金、发展企业。这些项目接受企业家的基本商业模型，只是做一些改进。这可能导致企业“依据解决方法寻找问题”。

而在问题导向的方法下，乡村资本不仅只是支持个体企业，还致力于解决更广的社会和环境问题。从不同的角度解决同一个问题的企业被聚集到一起，然后围绕问题，建立一个支持生态系统。由于所有的利益相关方都对同一个问题十分了解且极具热情，乡村资本也使企业之间，企业与政策制定者、投资者、顾客、导师之间更好地合作。

被乡村资本选中的企业可以参加为期12周的项目，包括3个模块，每个4周。在这些模块里，企业家20%的时间用在课堂学习，内容侧重商业模型的改进，团队管理，财政管理等。80%则是小组学习论坛时间。他们可以在论坛里把课堂学习的内容实际运用，并获得同行和导师的反馈意见。

项目导师通常是某一领域的专家和企业领导，他们教授课程，并促成小组学习论坛，发挥他们的独特专长。乡村资本的员工也会在教学和内容研发方面提供一些支持。

在3个模块之间的时间里，企业家回去将所学“落地”，测试新的假设，并从企业的运行表现中获得反馈和数据。乡村资本团队每周都会和企业团队进行电话讨论，讨论怎样分析数据，以及怎样改进假设。等到参加下一个模块的时候，企业家再学习新的技能，并继续改进假设和商业模型。

同行评审

乡村资本加速器模型最显著特点的是同行评审，在培训全程每个模块之间，每个企业家都对同组的其他人做出公开的评估和排名。项目结束时，得分最高的两个企业家将获得每人5万美元的奖金（由乡村资本和当地投资者赞助）。

乡村资本认为同行参与很重要，因为同行通常面对着相同的顾客，市场变化及挑战，他们在评估一个模型的可行性方面就更有优势，也能提出更好的建议。

把同行评审打分与奖金挂钩让企业家也站在了投资者的角度，这让他们能以更诚实坦率的态度对商业模型提出批评，同时也调动了企业家改进商业模型的热情，使企业真正造福顾客，而不是仅仅说一些他们认为投资人会爱听的话。并且还能让企业家之间通过彼此深度的有建设性的参与和互助，能建立更紧密的联系。

问题导向的方法

很多加速器都侧重于让企业做好“被投资准备”，从而筹资并实现规模化。但这些项目本身可能就过于“方案导向”，即本着解决方案去寻找问题。如果加速器盲目接受企业的商业模型，只是想去改进模型，而从不质疑这些方案试图解决的问题是否成立，那么可能模糊掉真正的痛点。乡村资本对多个影响力企业的研究发现“从方案出发寻找问题”往往是企业失败的原因。

乡村资本让企业真正从问题本身出发，给予他们解决实际问题的工具。企业商业模型的改进不再是单纯为了吸引投资者，更是为了更有效和持久解决问题。这样企业的商业模型更为务实，也更得客户认可。

这个方法可以使顾客、政策制定者、公司、技术专家以及其他利益相关者更好地参与和合作。另外，这些利益相关者可以从不同的角度解决同一个社会问题，获得更深入的反馈、指导、和人脉网络。

每个项目起始于一个行业圆桌讨论。乡村资本与专家、政策制定者、企业管理人员、有经验的企业家讨论该地区某一个行业面临的首要问题（比如低收入家庭的医疗服务）。通过讨论，参与者可以就要解决什么具体的问题达成共识。

项目的申请人必须有一个与选中的问题相关的商业模型。乡村资本选中最多15个最有竞争力的企业，共同解决同一个问题的不同方面。选中的同组的企业之间不能是竞争者，而必须是业务互补。通过利益相关方的广泛参与，乡村资本相当于帮助企业家进行了了持续和深度的市场调查。

一旦入选，为期12周的培训项目的案例研究和导师配置都会根据各自所在的行业来定制。第一个模块侧重于改进价值定位，展示产品、服务，理解发展的风险，以及提出假设。第二个模块侧重于提出一个财务模型（比如定价、收入和成本），以及人力资源策略。乡村资本还组织顾客论坛，为企业家提供一个宣传产品、获得反馈的机会。通过该项目，企业家可以与财务伙伴配对，获得财务指导，改进财务模型。课堂、财务伙伴的指导、同行指导以及导师制使乡村资本能够为影响力企业的需求提供全方位的支持。

总体上来说，对问题导向方法的初期反馈良好。

根据对参与企业的调查，一般说来，乡村资本所着重的方面，都得到了企业比较强的正面评估。参与者对同行评审的模型评价很高。导师制也很受欢迎。企业认为乡村资本两个需要加强的方面是财务支持和市场准入支持。

乡村资本不认为“投资准备”是加速器项目的重点，因而不是很强调财务和投资。但影响力企业觉得财务支持非常重要。另外，虽然乡村资本很强调分销和市场准入支持。近期也引入了顾客论坛，参与者对这方面的评分却不是很高。乡村资本也承认找到合适的顾客和分销伙伴一直是一个挑战，现在也在增加这方面的资源投入。

乡村资本现在的运营成本都是来自慈善资金，目的是为了专注在影响力目标上。在组织结构方面，乡村资本会为每一个新项目挑选一个“招聘助理”，负责找到合作的组织、导师和合适的影响力企业。之后，乡村资本任命项目经理，负责执行项目。通常，招聘助理会成为项目经理。

为了确保持续改进其模型，乡村资本通过企业家调查和反馈来评估项目，不断提高项目质量。乡村资本还加入了埃默里全球企业影响力数据库项目，使其能够追踪项目参与者的进展，不断评估项目的有效性。

关键的成功因素和挑战

乡村资本认为要保证“问题导向”方法成功和保持可持续性，下述因素是关键。

首先，提出一个合适的问题陈述能直接促成该方法的成功。最重要就是一个找到好的问题陈述。问题陈述太窄可能导致业务重叠以及竞争，太宽则会减少相同点和企业相互合作的机会，还可能减少社区利益相关者的合作。另外，对问题有一个深刻的认识才能给企业提供正确的支持。为了提出合适的问题陈述，乡村资本开展了一系列的讨论或与专家和社区领导的圆桌活动。

其次，找到合适的伙伴能为企业营造一个生态支持系统。乡村资本强调本地参与的重要性。本地合作伙伴可以充当或帮助寻找导师，投资者，顾客，讲师，以及技术支持者。乡村资本有意识地寻找那些志同道合的合作伙伴。但同时，由于项目只有3个月，本地社区和利益相关者与组织如何保持长期的合作也是乡村资本面临的一个极大挑战。针对这一问题，目前乡村资本运用一套工具来追踪联系网络。当它扩展到新的地方时，会试图寻找2-3个合作伙伴。乡村资本还打算在组织内雇佣更多的本地代表。

第三，问题导向的方法会自然地促进有益的同行合作。由于被选中的企业都试图解决同一个社会问题，他们的业务又可以互补，自然会有更多的合作。在一个试点项目中，50%的参与者都与另外的参与者成为了商业合作伙伴。这个方法的挑战是，新的投资者通常对同行评审表示怀疑。他们不太愿意把投资的决定权放在企业家手里。在沟通之后，他们通常才会接受这样的方式。目前乡村资本专门雇佣了一个全球交流经理来与关键的利益相关者交流。

另外，在标准化与定制课程之间取得平衡也十分重要。标准化课程易于复制和不断的检测并改进，而定制课程可以更好地解决具体问题。目前面临的挑战是开发定制课程需要消耗时间和资源。

最后，有效的监控和评估会使合作更加深入。项目规模化之后，监控和评估会变得困难。组织需要系统地追踪问题陈述的准确性和是否找到合适的企业。这样可以促成模型的不断改进，并增加模型的吸引力。

结论

问题导向的方法可以让企业集中注意力于实际痛点上，这样才能真正地解决社会问题。这个模型极具创新性，它







































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