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罗伯特·西奥迪尼的《影响力》一书,这是我读过的最神奇的书,没有之一,我对它的推崇超过了十年,每一个我认识的人、爱读书的人,我都会极力推介。我认为该书最神奇之处是描述了人类心理上最柔软、最核心的精髓内核。

什么是影响力

影响力就是可以影响他人行为的能力。影响力很重大,虽然无法直观量化呈现,但是我们每时每刻都能感知它的存在,只是之前缺乏一种理论将它说清道明。实际上,我们绝大多数的行为都是无须经过思考的,心理学上称之为“固定行为模式”,并将其视为是文明进步的重要标志。正如英国著名哲学家阿尔弗雷德所说,“人类文明进步的一个标志,就是人们可以更频繁地、不加思索地去采取行动”。罗伯特·西奥迪尼在书中用通俗易懂的事例分析和实验对比的方式,向我们解释了为什我们总是会不由自主答应、顺从一些人的要求,阐述影响人类“固定行为模式”的六个心理秘籍。下面,我结合在党校所学、所思,对书中所阐述的“互惠”“承诺”“认同”“喜好”“权威”“短缺”六大原理逐一进行分享。

互惠

互惠原理认为:人们会尽量以相同的方式来报答他人为自己所做的一切。互惠是人类之所以成为人类最根本的一个特征。古人云:滴水之恩,涌泉相报,知恩图报是中华民族传承至今的美德。从小我们就接受感恩教育:对于别人的恩惠行为,一定要以类似的行为去报恩,当得到了他人某种好处,必然要以另外一种好处去报答。这已潜移默化成为我们的行为准则。

人类远非这个星球上肉体最强大的物种,但在漫长进化的历程中,人类率先懂得要生存、发展,必须互相支持,互相帮助。正是有了这样的互惠体系,我们的祖先学会分享食物,共同捕猎,并由此催生了社会分工与协助,将个体凝聚成为一个民主的、高效力的集体。在这样的集体中,个人给了他人食物、精力照料时不会患得患失,因为他会获得同样的行为支撑。互惠为整个社会互助、协作、救助、防卫、贸易等体制构筑了坚实的基础。这也是人类为什么能够脱颖而出,成为世界上最强物种的根本原因。

以书中的案例为证。年墨西哥发生一次小地震,灾后埃塞俄比亚及时向墨西哥伸出援手,捐助了5万美金。对此很多国家表示难以理解,因为当时埃塞俄比亚极端贫困,经济崩溃、民不聊生。后来人们才发现,年墨西哥曾经花了很大力气资助过埃塞俄比亚,这就是互惠体系在国家外交中的表现。用互惠理论看待中国援助亚非拉各国的行为,会发现这种援助有多伟大,多英明。实际上一个国家接受我们的援助是友好的表示、友谊的象征,不友好的国家是不会接受我们的援助。援助也是征服一个国家的最有效的方式。

引申开来,公仆、伟人、圣人,为什么会成为领导者?为什么会成为伟人?为什么成为伟大的领袖者?就是因为他付出、贡献了很多,让人民产生了愧疚感、负债感和感恩感,所以愿意让渡自己的权力,给我们的领导,给我们的领袖。实际上,伟大的领袖已经超脱了人与人之间的互惠,他已经达到人与天的一种互惠。在党校学习期间,我参加过很多学习班,我发现大家互相支持帮助、乐于贡献的程度非常之高,这也是我们党校学员能够成为社会精英、杰出人才的重要原因。

承诺

承诺原理认为:在传统文化观念的影响下,我们会自觉遵守承诺,并作出与承诺相一致的行为。这与中华传统文化中“言必信,行必果”思想精髓是一致的。人一旦做出了承诺,他必须竭力去兑现,用一生去维护承诺,确保言行一致,否则,他将面对来自内心和外部的压力。如果一个人长期言行不一致的话,他将难以承受来自心灵的拷问,可能会因此而精神分裂。

当一个人为承诺付出的努力越多时,承诺者自身受到的影响越大。当年朝鲜让美国战俘每天重复做一件事情,就是写赞扬朝鲜好、金日成伟大之类的话。这些战俘被释回美国后,虽然失去了外界影响,但他们依然颂扬朝鲜伟大。究其原因,是重复承诺的行为塑造了他们“固定行为模式”,他们必须终身维护这样的承诺,否则会人格分裂。

书面承诺、公开承诺比口头承诺、不公开承诺更加有效。宝洁和通用食品这样的大公司,会经常发起小征文比赛,要求很简单,只要参赛者写出“这个产品为什么好”即可。这是承诺原理在商业上直接的应用。因为只要参赛者写下了产品好的原因,参赛者就要采取行动去捍卫这个回答,因为这不仅是承诺,而且是书面承诺、公开承诺,他们必须言行一致,以证明自己没有做错。

运用承诺原理,我们会发现公开宣誓制度是非常之先进。在党校学习期间,我们曾在延安宝塔山下重温入党宣誓,在张思德头像前郑重宣誓“为人民服务”。我们党政领导干部就职时要对宪法庄严宣誓。这一切意味着什么?意味着你要用一生的行动与坚守捍卫你所做出的承诺。

认同

认同也叫社会认同。社会认同原理认为:人们进行判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当要决定什么是正确的行为的时候。

很多时候,人们是以别人的行为作为判断标准,看别人怎么做,自己就怎么做。当大家以相同的方式思考时,没人会想的太认真,就是要跟随社会认同。这也是人类社会一个重要特征。援用该原理,那我们就很容易理解为什么抖音、电影或电视剧会配一些无厘头的笑声,这些配音并非可有可无,它会在无形中强化我们对视频内容的认同感,让我们在观赏时笑得更频繁也更持久。

正是因为绝大多数的民众普遍存在跟随主流的心理特征,正确的理念、正确的精神引领作用对社会的发展显得尤为关键。这也是我们党为什么一直以来重视理论建设和理论指导,坚持将以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为行动指南的重要原因。在座的各位都肩负着引领社会潮流、正确思维的义务和责任,这是党赋予我们的使命。我们要坚持先学一步、学深一层,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和精髓要义,准确把握贯穿其中的马克思主义立场观点方法,知其然更知其所以然,真正做到铸入灵魂、融入血脉、深入骨髓,切实增强对总书记的政治认同、思想认同、情感认同,坚决做到“两个维护”。既要当好实干家、又要当好宣传家,切实发挥党员先锋模范作用和领导干部示范带动效应,抓好面向广大群众的宣传教育,教育引导党员群众始终做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。

喜好

喜好原理认为:人们总是愿意答应自己认识和喜欢的人提出的要求。

正所谓,物以类聚,人与群分。个人的某一正面特征会主导人们对他的整体看法,这是所谓的光环效应。当人与人的正面特征相似度大的话,自然会产生相惜感、认同感和顺从感。学过NLP(自然语言处理)的行为概念的人都知道,如果你要让一个陌生人喜欢你,你就去模仿他的行为方式,



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