韩焱：各位线上线下的朋友们，大家好！非常欢迎来到今天的活动现场，或者通过线上直播间来参与今天的这场活动。今天活动的主题是“影响力决定未来：对话影响力之父罗伯特·西奥迪尼”。今天这场活动也是《影响力（全新升级版）》这本书的新书发布会，我是这本书的出版人，湛庐创始人韩焱。本场活动由湛庐文化和百度百家号联合主办。

湛庐创始人、董事长韩焱（左）

场景实验室创始人吴声（右）

我要向今天来看直播的观众们说：你们真的是非常热爱学习的人，因为今天是11月10日，再过几个小时就是一年一度的“双十一购物狂欢节”了，这个时候，可能有几亿观众正在收看各个电商平台的“双十一晚会”，但是线上、线下的各位观众今天却来看我们这场知识直播，所以我要谢谢你们，向你们这样的终身学习者致敬。

说到双十一，前不久我和湛庐负责营销和电商销售的同事聊天，他们说最近这两年，尤其是今年，工作难度越来越大，越来越累，还没有取得什么成效。于是我问他们，具体是怎么个难法呢？

销售同事说，以前做网上销售，只做好三大网店就可以了。而今年我们做的事情比往年多，也开拓了很多新渠道，可销量就是上不来。营销的同事也说，以前我们把几大媒体的流量用好，就足以撬动销售行为了。可是现在，消费者的注意力越发分散，像微博、